Số điện thoại tổng đài Facebook là thứ mà nhiều người tìm kiếm khi cần hỗ trợ một vấn đề liên quan. Tuy là mạng xã hội phổ biến được nhiều người dùng nhưng không phải ai cũng biết. Vậy số đường dây hỗ trợ facebook (fb) miễn phí là gì? Tôi có thể liên hệ với tổng đài Facebook khi cần bằng cách nào? Dưới đây là tổng hợp các thông tin đầy đủ và rất hữu ích về thiết bị chuyển mạch FB. Cùng GENK tìm hiểu nhé.
Bạn đang xem: Tổng đài tư vấn facebook
Làm cách nào để liên hệ với đường dây hỗ trợ của Facebook?
Cách gửi sự cố tới Facebook Việt Nam
Cách gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân gặp sự cố
Gửi báo cáo trên điện thoại
Gửi cảnh báo sự cố trên máy tính của bạn
Tổng đài Facebook là số nào?
Khi cần liên hệ trực tiếp Facebook để được hỗ trợ, bạn có thể gọi đến số tổng đài Facebook miễn phí: 19000145.Ngoài số tổng đài Facebook trên, nếu ở Việt Nam, bạn có thể liên hệ qua số điện thoại: 18006942600 hoặc 18006010077.
Làm cách nào để liên hệ với đường dây hỗ trợ của Facebook?
Không mang đến dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho người dùng, ngoài số hotline, Facebook còn cung cấp rất nhiều hình thức khác nhau để bạn liên hệ báo cáo và hỗ trợ những vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng sau này.
Sự cố khi truy cập Facebook
Đây là một trong những lỗi cơ bản liên quan đến đăng nhập Facebook. Chúng xảy ra khi IP Internet bị sai hoặc có hành vi không lành mạnh.
Lỗi vô hiệu hóa tài khoản
Vô hiệu hóa tài khoản cũng là một trong những lỗi mà người dùng Facebook thường mắc phải. Khi gặp lỗi này, người dùng không cần liên hệ với tổng đài Facebook mà hãy truy cập vào đường dẫn https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690 Ngược lại nếu không vào được tài khoản của mình, hãy truy cập Facebook tương ứng trung tâm trợ giúp để có thể sửa chữa nó.
Nếu tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa do thiết bị đăng nhập liên tiếp nhiều tài khoản khác nhau. Bây giờ tất cả những gì bạn phải làm là đăng xuất tài khoản khỏi thiết bị của mình, sau đó truy cập liên kết sau https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=167692083333796 và nhập thông tin của bạn vào biểu mẫu.
Gặp lỗi liên quan đến vấn đề email
Đã xảy ra lỗi khi không nhận được email xác nhận tài khoản. Nếu bạn không thể xác minh tài khoản của mình qua email, đừng vội liên hệ với trung tâm cuộc gọi của Facebook mà hãy truy cập liên kết https://www.facebook.com/help/contact/?id=221689587951755 và mô tả toàn bộ thông tin của mình. phần Nội dung là chính xác.
Địa chỉ email đã tồn tại. Đây cũng là một tình huống mà người dùng có thể gặp phải trong quá trình sử dụng khi địa chỉ email của họ được liên kết với một tài khoản khác không phải của bạn. Hãy báo cáo Facebook ngay bằng cách điền thông tin vào link bên dưới https://www.facebook.com/help/contact/255904741169641.
Câu hỏi về Trang người hâm mộ trên Facebook
Đây có lẽ là câu hỏi được nhiều người dùng quan tâm và ủng hộ nhất, sau đây là cách liên hệ với tổng đài Facebook nếu bạn gặp sự cố trong một tình huống cụ thể:
Lỗi kiểm tra bảo mật của quản trị viên trang web: Đây là tình huống mà người dùng không thể hoàn thành kiểm tra bảo mật trực tuyến. Nếu bạn gặp lỗi này, vui lòng vào link https://www.facebook.com/help/contact/453734678049967 để gửi bản sao ID để bạn xác nhận tài khoản của mình.
Nếu bạn cần báo cáo sự cố với Trang hoặc Bảng tin của mình, vui lòng truy cập liên kết https://www.facebook.com/help/contact/377211842296337 để được hỗ trợ của Facebook.
Cách gửi sự cố tới Facebook Việt Nam
Đối với tài khoản cá nhân
Bạn có thể gửi câu hỏi về tài khoản cá nhân của mình cho Facebook bằng cách làm như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook và nhấn Menu> Trợ giúp và Hỗ trợ> Báo cáo sự cố.
Đối với các trang Fanpage
Đối với fan page, bạn có thể gửi báo cáo cho Facebook theo các cách sau:
Bước 1: Theo liên kết tại đây để tiếp tục báo cáo.Bước 2: Dán URL của fan page của bạn> mô tả sự cố và chèn hình ảnh chứng thực nếu cần, sau đó nhấn gửi là xong.
Một số lưu ý khi bạn cần thông báo sự cố
Bạn phải giải thích vấn đề theo cách rõ ràng và chi tiết nhất có thể, được hỗ trợ bởi ảnh chụp màn hình của hành động.Bạn chỉ nên liên hệ với Facebook vào các ngày trong tuần (tránh thứ Sáu).Các lỗi liên quan đến tài khoản yêu cầu đầy đủ thông tin cá nhân và bạn có thể cung cấp cho Facebook ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh như ID hoặc bằng lái xe theo yêu cầu từ Facebook.Khi bạn liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Facebook, bạn có thể giải thích sự cố của mình bằng tiếng Việt. Hiện tại, đã có nhân viên người Việt Nam trong nhóm hỗ trợ của Facebook.Bạn có thể cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào mà Facebook không cần xác minh danh tính của bạn (ví dụ: địa chỉ, số giấy phép, v.v. để đảm bảo quyền riêng tư).Cách gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân gặp sự cố
Gửi báo cáo trên điện thoại
Hướng dẫn nhanhVào ứng dụng Facebook> chọn biểu tượng dấu 3 chấm> bấm Trợ giúp & Hỗ trợ> chọn Báo cáo sự cố> chọn Tiếp tục báo cáo> chọn tính năng cần báo cáo> nhập sự cố và nhấn Gửi.
Miêu tả cụ thểBước 1: Trên màn hình chính Facebook, chọn biểu tượng 3 ô vuông.
Xem thêm: Trận Chiến Của Những Sinh Vật Khổng Lồ, Khám Phá Thế Giới Động Vật Hoang Dã
Gửi cảnh báo sự cố trên máy tính của bạn
Hướng dẫn nhanhTrên trang Facebook chọn biểu tượng hình tam giác ở góc trên bên phải> chọn Help & Support> chọn Report a Problem> nhấn vào lỗi xảy ra> nhập thông tin lỗi và nhấn Submit.
Miêu tả cụ thểBước 1: Bắt đầu bằng cách chọn biểu tượng hình tam giác ở góc trên bên phải trang Facebook của bạn.
Hotline Facebook Việt Nam là số mấy?
Nếu bạn đang gặp sự cố Facebook thì có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ Facebook Việt Nam thông qua Hotline 18006942600 hoặc 18006010077 nhé.
Cách gửi sự cố tới Facebook Việt Nam
Đối với tài khoản cá nhân
Bạn có thể gửi sự cố tài khoản cá nhân của mình tới Facebook bằng cách thực hiện như sau:Bước 1: Mở ứng dụng Facebook, ấn chọn Menu > Trợ giúp & hỗ trợ > Báo cáo sự cố.
Đối với Fanpage
Còn đối với Fanpage bạn có thể gửi báo cáo tới Facebook bằng cách thực hiện sau đây:Bước 1: Truy cập vào liên kết tại đây để tiến hành báo cáo.Bước 2: Dán địa chỉ URL Fanpage của bạn > Mô tả sự cố và chèn ảnh minh chứng nếu muốn, sau đó ấn Gửi là hoàn tất.
Một số lưu ý khi gửi sự cố tới Facebook Việt Nam
Giải thích rõ sự cố bạn đang gặp phải và nên có hình ảnh minh chứng. Nên liên hệ tới Facebook Việt Nam vào giờ hành chính. Bạn phải cung cấp những thông tin cá nhân nếu được Facebook yêu cầu. Liên hệ đúng số máy Hotline Facebook Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời nhất.
